Шумні сусіди можуть стати справжнім випробуванням для вашого терпіння і здоров’я. Постійний гул ремонтних робіт чи гучна музика вдень і вночі позбавляють вас права на спокійний відпочинок. На щастя, українське законодавство містить чіткі норми щодо захисту від надмірного шуму та механізми притягнення порушників до відповідальності. Ця стаття пояснює, як діяти у побутовій ситуації з галасливим сусідом – від дзвінка в поліцію до звернення в суд. (Для тих, хто шукає допомогу юриста онлайн, ми наведемо прості практичні поради і приклади дій.)
А якщо ваш сусід риє вигрібну яму чи копає під самим фундаментом, радимо ознайомитися з нашою інструкцією, як діяти в такому випадку.
Тихі години та закон про шум
В Україні діє Закон «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення» (відомий як «закон про тишу»), який зобов’язує всіх дотримуватися встановлених норм допустимого шуму. Згідно з санітарними нормами, у житлових приміщеннях шум не має перевищувати ~40–55 дБ удень та 30–45 дБ уночі Перевищення цих рівнів є підставою для скарг на порушника. Окрім рівня гучності, закон визначає і тихі години, коли шуміти заборонено.
В нічний час (з 22:00 до 8:00) категорично заборонено голосно співати, кричати, вмикати гучну музику чи будь-які інші джерела побутового шуму Ремонтні роботи також обмежені: проводити гучний ремонт заборонено в будні з 21:00 до 8:00, а у вихідні та свята – цілодобово Іншими словами, сусід, що грюкає або слухає музику посеред ночі, явно порушує ваші права на тишу і може бути притягнутий до відповідальності. Власник або орендар квартири, де планується тривалий ремонт, зобов’язаний попередити сусідів про початок робіт; за згодою всіх сусідів ремонт дозволено навіть у свято, але шум не повинен перевищувати норм ні вдень, ні вночі
Як діяти, якщо сусід порушує тишу
Передусім можна спробувати поговорити з сусідом по-доброму – іноді людина не усвідомлює, що створює дискомфорт. Якщо ж це не допомогло і шум не вщухає, дійте офіційно. Ось основні кроки, які варто зробити:
- Викликати поліцію (102). Не соромтеся звертатися до поліції, особливо якщо гучний шум лунає вночі. Поясніть ситуацію черговому і викличте наряд. Працівники поліції зобов’язані приїхати, зафіксувати факт порушення тиші та скласти протокол про адміністративне правопорушення. Це документальне підтвердження того, що сусід перевищує допустимий рівень шуму. Стаття 182 Кодексу України про адміністративні правопорушення (КУпАП) встановлює відповідальність за порушення тиші Зокрема, передбачені такі санкції:
- для громадян: попередження або штраф від 85 до 255 грн
- для посадових осіб та суб’єктів господарювання: штраф від 255 до 510 грн
- повторне порушення протягом року: штраф 255–510 грн для громадян і 850–2550 грн для посадових осіб, з конфіскацією звукової апаратури чи інших предметів, що були джерелом шуму
Поліція після оформлення протоколу передає матеріали на розгляд уповноваженому органу. Як правило, справу розглядає адміністративна комісія при виконкомі місцевої ради, яка і накладає штраф. У разі повторних порушень протокол може направлятися одразу до суду – тоді рішення про стягнення приймає суддя. Таким чином, звернення в поліцію запускає механізм притягнення сусіда до відповідальності за законом.
- Подати скаргу на сусіда до органів місцевого самоврядування. Паралельно (або якщо поліція не реагує належним чином) підготуйте письмову скаргу до місцевої влади – наприклад, до виконкому міської ради. Органи місцевого самоврядування уповноважені контролювати дотримання тиші на підвідомчій території У зверненні детально опишіть ситуацію: хто, де і як порушує тишу, вкажіть дати, час, характер шуму. Місцева влада повинна розглянути вашу скаргу і вжити заходів – від профілактичної бесіди з порушником до складання адмінпротоколу за ст. 182 КУпАП (якщо цього ще не зробила поліція). В деяких громадах саме адмінкомісія при виконкомі накладає штраф за шум, розглянувши протокол поліції Ваша скарга на сусіда змусить посадовців проконтролювати ситуацію і посприяти наведенню ладу. Не зайвим буде зібрати підписи інших мешканців під колективним зверненням – це підкреслить серйозність проблеми.
- Звернутися до ЖЕК або Держпродспоживслужби. Якщо ви мешкаєте в багатоквартирному будинку, варто залучити і балансоутримувача будинку – ЖЕК, ОСББ чи керуючу компанію. Напишіть заяву на ім’я керівника ЖЕК/ОСББ, детально опишіть проблему та попросіть вплинути на галасливого сусіда. Хоч такі організації не мають каральних повноважень, вони можуть провести профілактичну бесіду або винести порушнику письмове попередження про недопустимість шуму в тихі години.
Окрім того, зверніться до територіального підрозділу Держпродспоживслужби (ДПСС) у вашій області. Держпродспоживслужба уповноважена контролювати дотримання санітарних норм щодо шуму і може здійснити перевірку. За необхідності спеціалісти ДПСС проведуть інструментальний замір рівня шуму у вашій квартирі та складуть акт про перевищення норми За рекомендацією самої Держпродспоживслужби, оптимально направити одночасно скарги і до місцевої ради, і до обласного управління ДПСС – це підвищує шанси, що проблему не проігнорують Результати перевірки ДПСС або акт від ЖЕКу надалі можуть стати важливими доказами, якщо справа дійде до суду.
- Подати позов до суду. Коли всі інші заходи не дали результату і сусід продовжує систематично шуміти, у вас є право звернутися до суду. Позов до суду подається з метою відшкодування моральної (а за наявності матеріальної) шкоди, завданої постійним порушенням вашого права на тишу. Наприклад, через безперервний стрес, нервові розлади чи хронічне недосипання, спричинені гамором, ви можете вимагати грошову компенсацію. Судовий розгляд – це крайній захід, але він дієвий, якщо інші способи не допомогли вплинути на порушника.
Для успіху в суді дуже важливо зібрати міцну доказову базу. Додайте до позовної заяви всі можливі докази порушення тиші з боку сусіда, зокрема:
- копії ваших заяв до поліції, ЖЕКу, місцевої ради тощо (з відмітками про їх отримання);
- протоколи та постанови поліції про притягнення сусіда до адмінвідповідальності;
- показання інших сусідів, які можуть підтвердити регулярний шум;
- медичні довідки про погіршення здоров’я (наприклад, висновки лікаря щодо нервових розладів або порушень сну);
- результати вимірів рівня шуму від акредитованої лабораторії (експертний висновок Держпродспоживслужби або санепідемстанції).
Суд врахує надані докази. За рішенням суду порушника можуть зобов’язати виплатити вам грошову компенсацію, а також у примусовому порядку припинити створювати шум (наприклад, через припис про усунення перешкод користування житлом).
Висновок: захищайте свій спокій
Постійний шум від сусідів – це не дрібниця, а порушення ваших прав, з яким не потрібно миритися. Закон на вашому боці, головне – діяти наполегливо і фіксувати кожен випадок порушення. Використовуйте описані кроки: викликайте поліцію, скаржтеся посадовцям, залучайте необхідні служби. Якщо відчуваєте невпевненість або потребуєте додаткових порад, завжди доступна допомога юриста онлайн. Нехай професіонал підкаже оптимальну стратегію – від грамотного складання заяв до підготовки позову. Пам’ятайте, що ви можете отримати кваліфіковану підтримку через чат з юристом онлайн – така консультация юриста онлайн допоможе швидко вирішити вашу проблему. Не зволікайте і не терпіть галасливих порушників: використовуйте доступні правові інструменти, щоб захистити свій спокій і комфорт.
