Живучи в багатоквартирному будинку, часто доводиться стикатися з проблемами від сусідів: шумом у неурочний час, антисанітарією (сміттям, неприємними запахами), підозрілими гостями (п’яні, наркозалежні) чи навіть з незаконним відеоспостереженням у під’їзді. Усі ці випадки регулюються українським законодавством. Так, згідно зі санітарними нормами та законом «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення», уночі (з 22:00 до 8:00) заборонено гучні роботи та музику. У разі порушення тиші поліція може скласти протокол за ст. 182 Кодексу України про адмінправопорушення (КУпАП), де передбачено штрафи (для громадян – від 5 до 15 НМДГ). За повторні порушення штраф зростає та може супроводжуватись конфіскацією звуковідтворювальної апаратури. Житловий кодекс України також передбачає обов’язки мешканців – ст.10 ЖКУ зобов’язує дбайливо ставитися до будинку та не використовувати помешкання на шкоду суспільству. Якщо переговори із сусідом не допомагають, можна викликати поліцію (102) і/або звернутися до адміністративної комісії (при виконкомі місцевої ради) із письмовою скаргою, в якій детально описати порушення: хто, коли і як шумів.
Протистояння із сусідами може тягнутися роками — від шуму й антисанітарії до спорів щодо межі. Якщо у вашому випадку справа у паркані чи туях на межі ділянок, перегляньте покроковий розбір: що робити та як узаконити межу. А перед стартом ремонту або копання траншеї радимо перевірити норми земляних робіт на приватній ділянці — це допоможе уникнути штрафів і нових конфліктів.
PravoHub в Telegram
Отримуйте юридичні консультації прямо в Telegram боті
Антисанітарія та сморід у під’їзді
Сусіди можуть створювати антисанітарію – розводити сміття у квартирі чи під вікнами, через що у під’їзді з’являється бруд, таргани, неприємні запахи. Законодавство забороняє такі дії. Адміністративний кодекс (ст. 152 КУпАП) передбачає відповідальність за порушення правил благоустрою населеного пункту (до сфери благоустрою належать прибирання прибудинкової території, санітарна чистота). За ст. 152 передбачено штраф 20–80 НМДГ для громадян. На практиці, якщо з квартири сусіда тече каналізація чи викидаються відходи просто під вікнами (як на фото вище), звертайтесь до СЕС (Держпродспоживслужби) чи муніципальної інспекції з благоустрою з заявою про порушення санітарних норм. Інспектори можуть скласти протокол за ст.152 КУпАП і передати справу на розгляд адміністративної комісії. Також корисно подати скаргу до керуючої компанії/ОСББ чи місцевої влади – органи самоврядування затверджують правила благоустрою, згідно з якими за подібні порушення може бути передбачене покарання.
Небезпечні сусіди та підозрілі гості
Якщо до вас постійно навідуються п’яні чи наркозалежні особи, які порушують порядок чи загрожують безпеці, викликайте поліцію. Адмінкодекс містить статтю 173 КУпАП (дрібне хуліганство) – за образливе чіпляння, гучне гасання чи нецензурні вигуки в громадському місці передбачено штраф (51–119 грн) або громадські роботи. Якщо сусід просто у себе вдома палить чи вживає алкоголь, а галас та дебоші з його квартири лягають на всіх мешканців – це вже порушення громадського порядку, і поліція має право втрутитися. За появу у громадському місці у п’яному вигляді (ст.178 КУпАП) передбачений штраф, а за повторні випадки – штраф 10–20 НМДГ (або навіть виправні роботи чи арешт). Якщо є підозра на вчинення сусідом кримінальних правопорушень (наприклад, незаконні наркотичні дії), повідомте відповідні служби – МОЗ/МВС, слідчі органи тощо.
Незаконне відеоспостереження у під’їзді
Часто мешканці встановлюють у коридорі чи на прибудинковій території камери відеоспостереження «для безпеки». Однак за відсутності згоди усіх співвласників це може порушувати закон. Згідно із Цивільним кодексом (ст.307 ЦКУ), особу можна знімати лише з її згодою, крім відкритих публічних заходів чи вулиці. Оскільки під’їзд і підвал є спільним майном мешканців (ст.5 закону про ОСББ), рішення про встановлення камер має ухвалювати загальні збори співвласників. Без цього навіть табличка «ведеться відеоспостереження» не легітимізує зйомку – мешканці можуть звернутися до поліції або суду про зняття камери та відшкодування моральної шкоди. Тому спочатку намагайтеся вирішити питання мирно (поясніть сусідам, що такі камери без дозволу незаконні), а якщо ні – фіксуйте факти (фото/відео, чеки на придбання обладнання) і звертайтеся до поліції.
Потрібна юридична консультація?
Опишіть вашу ситуацію і отримайте професійну консультацію
Практичні поради з оформлення скарги
- Збір доказів і підписів. Задокументуйте порушення: фіксуйте дати, час, характер шуму чи запаху, сміття тощо. Зробіть фото/відео, запишіть свідчення інших мешканців. Паралельно з цим зберіть підписи сусідів, які також потерпають від порушень – колективна скарга матиме більшу вагу.
- Кому адресувати. Першочергово пишіть скаргу до поліції (102 або дільничний) з викладенням фактів і вимогою скласти протокол. Також одночасно (або якщо поліція не реагує) зверніться до управителя будинку/ОСББ/ЖЕКу із письмовим зверненням. Якщо проблема – антисанітарія, подайте заяву до СЕС (держпродспоживслужби). Детально опишіть, які порушення і коли відбувалися.
- Правильне оформлення. Скарга має бути письмовою, зі зверху вказуйте «Прокурору», «Начальнику СЕС», «Голові ОСББ» тощо та адресу органу. Описуйте обставини спокійною мовою: хто, коли, що робив, чим це порушує ваші права (можна навести порушення норм ЖКУ чи санітарних правил). Додайте копії фото/відео та список сусідів-підписантів. Залиште контактні дані скаржника. Краще подати заяву напередодні, щоб вже наступного дня чиновники мали час відреагувати.
- Юридична допомога. Юрист може допомогти правильно сформулювати скаргу та пов’язати факти з відповідними нормами законодавства. Якщо справа потребує посилення, зверніться за консультацією до спеціалістів. Наприклад, сервіс PravoHub допомагає мешканцям скласти юридично грамотну скаргу онлайн та надає консультації через сайт чи бота.
