Сусіди, які будують ремонт, вмикають гучну музику або влаштовують вечірки вдень, дійсно можуть заважати спокійному життю в квартирі. Це особливо актуально зараз: після пандемії і через більшу кількість людей, які проводять час удома, конфлікти через шум у будинку - частіше. Ремонт і гучні компанії дійсно створюють незручності та порушують комфорт жителів. Щоб захистити себе, важливо знати, які є норми «режиму тиші» та що передбачає закон в Україні на 2026 рік.
Законодавство України щодо шуму вдень у квартирах
Спеціального «закону про тишу» в Україні немає, але норми захисту тиші закріплено в різних актах. Закон «Про систему громадського здоров'я» (ст. 32) встановлює, що на захищених об'єктах (житлові будинки, прибудинкові території тощо) шум не повинен перевищувати встановлених санітарних норм для відповідного часу доби. За Державними санітарними нормами, у житлових приміщеннях днем рівень шуму не має перевищувати приблизно 30 - 40 дБA (тобто шепіт або тихий фон).
Поза цим, законодавство визначає «тихі години». Відповідно до чинних правил, з 22:00 до 8:00 у будинках повністю заборонено гучні звуки (спів, гучна музика, гучні розмови). Ремонтні чи будівельні роботи можна проводити тільки з 8:00 до 21:00 у будні дні; у вихідні та святкові дні ремонт заборонений цілодобово (виняток - якщо всі сусіди письмово згодні). Порядок дотримання тиші має забезпечувати місцева влада: рішеннями сільських, селищних чи міських рад можна вводити додаткові обмеження залежно від особливостей території (наприклад, курортні чи санітарні зони).
За порушення тиші передбачена відповідальність. Стаття 182 Кодексу України про адмінправопорушення карає за перевищення допустимого шуму чи ігнорування «тихого часу». Поліцейський може скласти протокол і оштрафувати порушника: для громадян це 5-15 неоподатковуваних мінімумів доходів (нині 85-255 грн), для бізнесу - 15-30 мінімумів. При повторному порушенні штраф зростає (до 510 грн за громадян). Таким чином, закон (через санітарні норми та КУпАП) формально забороняє надмірний шум і задає межі - днем шуміти можна, але лише в межах норм.
PravoHub в Telegram
Отримуйте юридичні консультації прямо в Telegram боті
Коли шум дітей - це порушення
Дзвінкий сміх чи ігри дітей у квартирі зазвичай не вважаються правопорушенням, адже діти мають право гратися вдень, якщо це не несе шкоди. Проте законодавство передбачає, що право власності чи користування помешканням не повинне шкодити іншим особам (Ст. 13, ч. 5 ст. 319 ЦКУ). Якщо поведінка чи гучні ігри дітей викликають постійний дискомфорт - наприклад, безупинний плач, удари або ударні звуки у вечірній час - то можна вважати, що перевищено норми шуму. На практиці поліція та суд враховують контекст: дитячий плач чи біг упродовж 2-3 годин вдень, як правило, не кваліфікують як адмінправопорушення. Але систематичний шум (особливо після 21:00) або невиконання попередніх прохання можуть бути підставою для реагування поліції й навіть позову до суду.
Як діяти мирно: поради мешканцям
Найкращий варіант - вирішити конфлікт мирно. По-перше, дружня розмова часто допомагає: спокійно й коректно поясніть сусідам, що саме заважає (що спілкуєтеся увечері чи маєте сплячу дитину). У багатьох випадках сусіди просто не усвідомлюють, що шум може бути надмірним. Якщо причина в ремонті, можна узгодити годину початку робіт чи попросити трохи приглушити інструменти.
Якщо пряма розмова не дала результату, наступним кроком може бути звернення до управителя будинку чи правління ОСББ. Управитель або голова ОСББ зобов'язані підтримувати порядок у будинку - вони можуть скликати збори співвласників, нагадати про правила співжиття або навіть надіслати письмове попередження порушникам. У протоколі ОСББ часто передбачені санкції за шум (адміністративні штрафи ОСББ) чи інші заходи. Окрім того, зверніться до УКУ «ЖКП» для усіх мешканців: іноді наявність припису управляючого органу спонукає сусідів дотримуватися правил. Якщо й це не спрацювало, варто залучати медіатора або юриста - деякі ОСББ наймають фахівців, які допомагають знайти компроміс.
Коли варто звертатися до поліції
Якщо шум має не разовий, а систематичний характер і триває не лише вдень, а й у нічний час, варто діяти комплексно. У таких ситуаціях важливо знати, як правильно фіксувати порушення, звертатися до поліції та захищати свої права в правовому полі. Детальні юридичні механізми розглянуто в матеріалі як захистити себе, якщо сусід шумить цілодобово.
Поліцію викликають у крайніх випадках, коли мирні способи не дали результату. Якщо мешканці продовжують шуміти поза встановленими нормами (особливо після 21:00, у вихідні чи святкові дні), телефонуйте на 102. При виклику повідомте точну адресу, час порушення і характер шуму (наприклад, гучна музика, гупання з перфоратора тощо). Поліцейський повинен зафіксувати факт порушення та скласти протокол про адмінправопорушення.
Що писати у заяві на сусідів за шум? Вкажіть свої дані (прізвище, адреса), адресні дані шумного сусіда (якщо відомі), точний час і характер порушення (наприклад, ремонтні роботи або вечірка). Опишіть, як це заважало вам (наприклад, перервало сон дитини) та попросіть вжити заходів (скласти протокол). Якщо є свідки - запросіть їх надати показання. Поліцейські зобов'язані видати вам копію протоколу або хоча б зареєструвати ваш виклик. Зберігайте цю інформацію - вона стане в пригоді, якщо справа дійде до суду.
Після складання протоколу порушнику може загрожувати штраф: 85-255 грн для фізосіб, 255-510 грн для підприємців та держслужбовців. При повторному правопорушенні протягом року штрафи зростають (до 510 грн для громадян).
Скарга на сусідів до керуючої компанії чи ОСББ
Паралельно зі зверненням до поліції можна оформити офіційну скаргу до управителя будинку чи ради ОСББ. Управитель будинку (або компанія, що обслуговує будинок) за законом відповідає за дотримання правил утримання й експлуатації будинку, тому має втрутитися, якщо громада незадоволена порядком. Напишіть заяву до ОСББ/управителя: опишіть проблему, вкажіть приклади шуму та прохання забезпечити дотримання правил (наприклад, заборонити ремонт після 21:00). Як правило, керуюча компанія може ініціювати переговори та направити порушникам письмове попередження.
ОСББ також може створити або посилитися на внутрішні правила будинку. Наприклад, затверджують години тиші (зазвичай 22:00-8:00) та години дозволеного ремонту (зранку і вдень). Ці правила підписують всі мешканці будинку. Якщо порушник ігнорує рішення ОСББ, правління може залучити юристів або передати питання до суду на підставі цих внутрішніх приписів. Таким чином, у разі звернення до управляючої компанії чи ОСББ з формальною скаргою ви активізуєте внутрішні процедури розв'язання конфлікту.
Чи можна звернутися до суду: коли і як
Якщо жоден із вищевказаних методів не допоміг, залишається звернутися до суду. Ви можете подати позов про захист права на безпечне для життя і здоров'я середовище (Ст. 50 Конституції України), вимагати призупинити несанкціоновані роботи і відшкодувати моральну або матеріальну шкоду. Суд може також стягнути штрафи за порушення тиші, виходячи з ст. 182 КУпАП.
У позовній заяві вкажіть обставини справи і додайте докази порушення: звернення в поліцію чи копію протоколу, свідчення інших сусідів, а також будь-які документи про погіршення вашого здоров'я (лікарняні довідки, результати вимірювань шуму тощо). Суд вимагатиме, щоб позивач переконав його у факті шкоди. Навіть якщо фактично йдеться лише про захист «тихого часу», наявність документальних доказів (аудіозапис шуму, акти обстеження, звернення в поліцію) підсилює вашу позицію. Приклади рішень свідчать: якщо підтверджено надмірний шум, суд може зобов'язати сусіда компенсувати ваші витрати (лікування, укриття від шуму) і припинити порушення.
Юридична допомога онлайн: як отримати консультацію
У 2026 році доступ до юриста став ще простішим. Є кілька способів отримати правову консультацію онлайн. Безоплатна правова допомога (БПД) надається через державні центри: зателефонуйте за номером 0 800 213 103 і отримаєте консультацію юриста з питань житла та шуму. Телефон для дзвінків зі стаціонарних та мобільних в Україні безкоштовний, працює в робочі години.
Крім того, існують приватні онлайн-сервіси. Словосполучення «юрист онлайн консультація» допоможе знайти фахівців та платформи, де можна швидко отримати відповідь - часто навіть у день звернення. Платні юридичні сервіси можуть надати індивідуальну стратегію дій, підготувати скаргу чи позов. Онлайн-консультація з адвокатом може бути корисною, щоб правильно оформити заяву на сусідів за шум чи підготувати документи для суду.
Потрібна юридична консультація?
Опишіть вашу ситуацію і отримайте професійну консультацію
Шумні сусіди вдень - неприємна ситуація, але ваше право на тишу і спокій захищене законом. Якщо діалог і звернення до управителя будинку не дають результату, не зволікайте - фіксуйте порушення і захищайте свої інтереси офіційно. Складіть письмову скаргу або заяву, телефонуйте 102 та залучайте поліцію, а в крайньому разі - юриста. Важливо діяти послідовно: спершу мирно, потім - адміністративно, а якщо потрібно - і судово. Тільки так ви зможете змусити шумних сусідів дотримуватися правил і зберегти спокій у власній оселі.
