Субсидія — це адресна грошова допомога від держави для малозабезпечених сімей, що дозволяє частково компенсувати витрати на житлово-комунальні послуги. У 2025 році система надання субсидій суттєво спростилась: запроваджено автоматичну перевірку доходів через реєстри, спрощено форму заяви та дозволено отримувати допомогу у грошовій формі без збору ручних довідок. Подати заявку можна онлайн – через особистий кабінет на порталі «Дія» або на сайті Мінсоцполітики, що допомагає уникнути черг і зайвих затримок.
Якщо у вас занизька пенсія і ви впевнені, що вона має бути більшою, перегляньте покрокову інструкцію — Як через суд домогтися підвищення пенсії
1. Критерії отримання субсидії
Право на субсидію мають громадяни України (а також легальні іноземці), які мешкають у приватних чи багатоквартирних будинках, якщо сукупний дохід їхньої сім’ї не дозволяє самостійно сплачувати комунальні рахунки. За законодавством, обов’язкова частина платежу розраховується як 15 % середньомісячного сукупного доходу сім’ї (після закінчення воєнного стану ця норма зростає до 20 % доходу). Тобто субсидію призначають тим, у кого сума оплат ЖКП перевищує ці відсотки.
Отримати допомогу можна й незареєстрованим мешканцям за умови фактичного проживання (наприклад, орендарям за договором або без нього) чи внутрішньо переміщеним особам (за наявності відповідних довідок). Зокрема, право на субсидію мають родини з дітьми, опікуни неповнолітніх чи малозабезпечених тощо. Також серед отримувачів можуть бути забудовники індивідуальних будинків (до введення їх в експлуатацію) та військовослужбовці зі статусом УБД.
Потрібна юридична консультація?
Опишіть вашу ситуацію і отримайте професійну консультацію
2. Етапи оформлення субсидії онлайн
Щоб оформити субсидію онлайн, потрібно зайти на сайт «Дія» (чи Портал Пенсійного фонду) та авторизуватись через BankID або електронний підпис. Далі заповнюється заява і декларація про доходи та витрати (стандартизовані форми КМУ). У заяві вказують особисті дані: ПІБ, серію й номер паспорта, ІПН, адреси та банківський рахунок для виплат.
Одночасно додають необхідні документи (звичайно у сканкопіях): - Паспорт або ID-карта (для іноземців – посвідка на проживання). - Довідка про доходи за попередній рік (за відсутності довідки – письмове пояснення щодо джерел доходів). - Якщо є заборгованість ЖКП: копія договору про реструктуризацію боргу. - Договір оренди житла (якщо сім’я мешкає за орендою). - Акт обстеження матеріальних умов (за потреби, за запитом влади).
Крім подання через «Дію» чи сайт ПФУ, документи також можна надати особисто у центрі соціальних послуг, ЦНАП або поштою (за принципом екстериторіальності). Усі ці кроки виключно полегшують процес: тепер немає потреби стояти в чергах чи збирати купу довідок вручну.
3. Підстави відмови у субсидії
Відмовити у призначенні субсидії можуть, якщо заявник не відповідає критеріям або подав недостовірні дані. Серед частих причин – занадто велика площа житла (понад 130 м² у квартирі чи 230 м² у приватному будинку) або купівля новішого автомобіля (до 5 років випуску). Такі обмеження мають виключення для пільгових категорій (багатодітні сім’ї, особи з інвалідністю та ін.) – про пільги осіб з інвалідністю читайте в нашій статті «Пільги для осіб з інвалідністю». Також можуть відмовити, якщо в родині є працездатний дорослий, який ніде не працює і не навчається.
Крім того, підставою для скасування вже призначеної субсидії є виявлені неточності чи фальсифікації в заяві/декларації, зміна складу сім’ї без повідомлення служби, або наявність заборгованості з ЖКП понад встановленого ліміту. У таких випадках субсидія може бути припинена відповідно до Порядку призначення допомоги.
4. Апеляція рішення
Якщо ви вважаєте відмову неправомірною або дані у вашій справі невірно трактовані, спочатку з’ясуйте причину відмови та спробуйте надати додаткові документи/пояснення на розгляд уповноваженого органу. При потребі можна підготувати письмове пояснення для розгляду комісією (зокрема, наші фахівці мають готовий шаблон таких пояснень). Якщо й після цього рішення незмінне, існує право оскарження в суді: за неправомірних дій органу соцзахисту заявник може звернутися до суду з позовом про захист порушеного права. У складних випадках радимо скористатися онлайн-консультацією юриста – спеціаліст допоможе правильно скласти апеляцію чи судовий позов, а також відповість на ваші питання щодо процедури.
PravoHub в Telegram
Отримуйте юридичні консультації прямо в Telegram боті
