Політика конфіденційності PravoHub

Відповідальні за обробку даних

Електронна пошта для контактів: [email protected]

Ми повністю поважаємо вашу приватність та прагнемо захищати ваші персональні дані. У цій Політиці конфіденційності описано, які дані ми збираємо, як використовуємо й обробляємо їх, а також які у вас є права стосовно цих даних. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією інформацією.

1. Збір інформації

Ми можемо збирати такі дані:

  • Персональні дані, які ви надаєте самостійно: прізвище, ім'я, електронна адреса, номер телефону, інша інформація, яку ви залишаєте у формі (посада, компанія, мета звернення).
  • Технічні дані, що збираються автоматично: IP-адреса вашого пристрою, тип та версія браузера, операційна система, час доступу, сторінки, які ви відвідуєте, тривалість сесії.
  • Дані чату з AI: записи вашого спілкування з чат-ботом (повідомлення користувача та відповіді), які використовуються для покращення сервісу та навчання моделей.
  • Файли cookie і трекінг: файли cookie для аналізу трафіку, оптимізації роботи сайту та персоналізації контенту.

2. Використання інформації

  • Проведення юридичних консультацій через AI-чат і надання відповідей на ваші запити.
  • Покращення якості послуг та навчання моделей AI на основі зібраних діалогів.
  • Комунікація з користувачами: відповіді на питання, надсилання повідомлень про оновлення сервісу.
  • Забезпечення безпеки нашої платформи, запобігання зловживанням та шахрайству.

3. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки необхідно для надання послуг або до моменту вашого запиту на їх видалення чи виправлення. Критерії зберігання:

  • Персональні дані та записи діалогів з AI‐чатом зберігаються протягом 1 року з дати останнього використання, якщо ви не надішлете запит на видалення раніше.
  • Технічні дані (IP‐адреса, тип браузера тощо) зберігаються до 6 місяців з метою аналітики та безпеки.
  • Тексти файлів cookie зберігаються відповідно до налаштувань у вашому браузері або до моменту їх видалення вами.

4. Файли cookie та трекінг

Ми використовуємо файли cookie для:

  • Аналізу трафіку (Google Analytics, інші сервіси аналітики).
  • Оптимізації роботи сайту та прискорення завантаження сторінок.
  • Персоналізації контенту та рекламних оголошень.
  • Функціональної роботи чат-бота (запам'ятовування сесії).

Ви можете керувати налаштуванням файлів cookie у своєму браузері або очистити їх у будь-який момент. Відмова від усіх cookie може обмежити деякі функції сайту.

5. Передача третім особам

Ми не передаємо ваші особисті дані стороннім організаціям, за винятком випадків:

  • Платіжні провайдери: для обробки транзакцій (LiqPay, Stripe тощо).
  • Інші субпідрядники, залучені до підтримки сервісу (наприклад, хостинг-провайдер, служби розсилки). Вони мають дотримуватися конфіденційності та використовувати дані лише для зазначених цілей.
  • Органи державної влади у випадках, передбачених законодавством (наприклад, за рішенням суду або запитом правоохоронних органів).

6. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватися і зберігатися на серверах за кордоном (наприклад, у хмарних сервісах AWS, Google Cloud), які забезпечують належний рівень захисту (GDPR-подібні стандарти). Ми укладаємо угоди про обробку даних з партнерами, щоб гарантувати конфіденційність та безпеку.

7. Ваші права

Ви маєте такі права стосовно обробки ваших персональних даних:

  • Доступ: отримати підтвердження факту обробки ваших даних та копію цієї інформації.
  • Виправлення: вимагати виправлення неточностей чи доповнення неповних даних.
  • Видалення: попросити позбавити даних («право бути забутим») якщо дані більше не потрібні для цілей, згідно з якими вони були зібрані.
  • Обмеження обробки: тимчасово призупинити обробку, якщо ви оскаржуєте точність даних чи вважаєте обробку незаконною.
  • Заперечення проти обробки: мати право на заперечення щодо профілювання або автоматизованих рішень.
  • Отримання копії: отримати свої дані у машиночитному форматі (CSV, JSON) та передати іншому контролеру.
  • Скасувати згоду: в будь-який момент відкликати згоду, якщо обробка ґрунтувалася на ній (це не вплине на законність обробки до відкликання).

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, звертайтеся на [email protected].

8. Автоматизовані рішення (AI-чат)

Наш AI-чат використовує вбудовані моделі для автоматичної генерації відповідей на ваші запитання. Проте такі відповіді не замінюють професійної юридичної консультації. Рекомендуємо звертатися до ліцензованого юриста для остаточного юридичного висновку.
Ми зберігаємо записи діалогів з AI-чатом для:

  • Покращення якості та точності відповідей AI.
  • Навчання моделей на анонімізованих даних.
  • Перевірки відповідності юридичним нормам та етичним стандартам.

9. Захист даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи пошкодження. Зокрема:

  • Шифрування даних у режимі передачі (HTTPS/TLS) та зберігання (AES-256).
  • Регулярні аудит безпеки та оновлення програмного забезпечення.
  • Обмежений доступ до даних лише для уповноважених співробітників.
  • Резервне копіювання (бекапи) та антивірусний захист серверів.

10. Оновлення політики

Ця Політика конфіденційності може час від часу змінюватися. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Ми повідомлятимемо вас про суттєві зміни електронною поштою або через оголошення в акаунті, якщо це передбачено законом.

11. Контакти

Якщо у вас є питання або скарги щодо обробки ваших даних чи цієї Політики конфіденційності, будь ласка, звертайтеся: