Реструктуризація боргів за комунальні послуги 2026: умови та процедура

Реструктуризація боргів за комунальні послуги - це можливість виплатити накопичений борг частинами за узгодженим графіком замість одноразової сплати всієї суми одразу. Під час воєнного стану багато українців зіткнулися з проблемою несплати «комуналки», що призвело до значних сум заборгованості. Зараз, у 2026 році, діють нові правила і спрощені процедури, які дозволяють легше реструктуризувати такі борги та уникнути санкцій. Ця стаття докладно пояснює, які борги можна реструктуризувати, які законодавчі зміни відбулися у 2025-2026 роках, які умови треба виконати боржнику, як подати заяву (зокрема, наводимо зразок заяви), а також що буде, якщо не скористатися реструктуризацією. Ви також знайдете поради юриста онлайн щодо дій у складній ситуації та заклик звернутися за правовою допомогою через PravoHUB або до юриста онлайн безкоштовно.

Види комунальних боргів, які підлягають реструктуризації

До реструктуризації підлягають борги за всі основні житлово-комунальні послуги. Законодавство України дозволяє реструктуризувати заборгованість за такі види платежів:

• Квартирна плата та утримання будинку. Борги за квартиру (оплата утримання житла, ОСББ тощо) можуть бути реструктуризовані на умовах договору з балансоутримувачем або керуючою компанією.
• Опалення та гаряча вода. Заборгованість перед теплопостачальними підприємствами (централізоване опалення, постачання гарячої води) включається до договорів реструктуризації.
• Газопостачання. Борги за спожитий природний газ (постачання газу для опалення або приготування їжі) можуть бути сплачені частинами за домовленістю з газовою компанією.
• Електроенергія. Заборгованість за світло (електропостачання) також підлягає реструктуризації - енергопостачальні компанії часто йдуть назустріч споживачам і погоджуються на розстрочку.
• Водопостачання та водовідведення. Несплачені рахунки за холодну воду, водовідведення (каналізацію) можна реструктуризувати, уклавши угоду з місцевим водоканалом.
• Вивезення сміття (побутових відходів). Борги за послуги з вивезення твердих побутових відходів та рідких нечистот також можуть бути включені до договору реструктуризації.
• Інші житлово-комунальні послуги. За потреби до реструктуризації можна включити й інші платежі, пов'язані з утриманням житла (наприклад, за обслуговування ліфта, прибудинкової території тощо).

Усі перелічені борги можна об'єднати в одному договорі або оформити окремо по кожній послузі - це залежить від порядку, встановленого вашим постачальником та місцевою владою. Реструктуризація боргу фактично є домовленістю про розстрочку платежів за спожиті комунальні послуги, що утворили борг. Споживач поступово сплачує борг частинами за затвердженим графіком, паралельно оплачуючи поточні рахунки, а постачальник послуг зобов'язується не застосовувати штрафні санкції і не відключати послугу, поки умови договору виконуються.

Законодавчі зміни 2025-2026 років щодо реструктуризації

Правила реструктуризації комунальних боргів за останні два роки зазнали важливих змін. Держава, враховуючи воєнний стан та економічні труднощі населення, внесла поправки, які впливають на боржників і кредиторів:

• Скасування мораторію на стягнення боргів. У лютому 2022 року, з початком повномасштабної війни, було запроваджено мораторій на примусове стягнення заборгованості за комунальні послуги. Однак уже у 2023 році цей мораторій скасували, і наразі споживачі зобов'язані оплачувати послуги згідно з законом, інакше за несплату може наставати відповідальність. Тобто постачальники знову отримали право звертатися до суду та виконавчої служби для стягнення боргів, навіть якщо боржник перебуває за кордоном чи в іншому місті.
• Воєнний стан: пільги та заборони. Разом із тим, наприкінці 2023 року уряд ввів окремі правила для зон, де ведуться бойові дії. На територіях бойових дій не нараховується пеня за несплату (штрафні санкції за прострочення), і заборонено відключати комунальні послуги навіть боржникам. Також з таких споживачів не мають права примусово стягувати плату за борги під час воєнного стану. Ці пільги діятимуть до завершення воєнного стану. Для інших регіонів (тилових територій) таких послаблень немає, тому питання реструктуризації там особливо актуальне.
• Відновлення строків давності за боргами. Під час карантину 2020-2021 рр. та воєнного стану 2022-2023 рр. перебіг строків позовної давності за боргами був призупинений. Але з 4 вересня 2025 року набув чинності Закон №4434-ІХ, який скасував цю "паузу" - строки позовної давності знову обчислюються в загальному порядку. Це означає, що кредитори (ЖЕКи, постачальники газу, електрики тощо) тепер можуть звертатися до суду щодо старих боргів, враховуючи стандартний термін давності 3 роки. Для боржників це сигнал: якщо борг накопичувався багато років і раніше не стягався через мораторій чи паузу, тепер судовий процес знову можливий. Водночас сам по собі закон про поновлення строків давності не "списує" автоматично ніяких боргів - він лише поновлює можливість стягнення старих заборгованостей у судовому порядку.
• Спрощення процедури стягнення боргів (цифровізація виконавчого провадження). Наприкінці 2025 року Верховна Рада ухвалила в першому читанні новий законопроєкт, який покликаний зробити стягнення боргів швидшим і ефективнішим. Передбачається, що боржники автоматично вноситимуться до Єдиного реєстру боржників, і до повного погашення боргу не зможуть вільно розпоряджатися своїм майном. Після внесення в реєстр будь-які угоди з нерухомістю чи автомобілем такого боржника стануть неможливими, а банки автоматично блокуватимуть його рахунки. Цей законопроєкт ще очікує остаточного ухвалення (станом на початок 2026 року), але вже зрозуміло, що тиск на неплатників зростатиме. Тому скористатися механізмом реструктуризації добровільно - значно кращий варіант, ніж доводити справу до примусового стягнення.

Висновок: У 2025-2026 роках держава, з одного боку, надала певні пільги боржникам у зонах бойових дій, а з іншого - посилила відповідальність за несплату для решти. Реструктуризація заборгованості стала ще більш актуальною: вона дозволяє врегулювати борги мирним шляхом, не чекаючи, поки почнуть діяти жорсткі механізми стягнення боргу через суди та реєстри. Нижче розглянемо, які умови потрібні для реструктуризації, і як саме її оформити.

Умови реструктуризації комунального боргу

Щоб реструктуризувати борг за комунальні послуги, боржник має виконати ряд умов і вимог, встановлених законодавством та постачальниками послуг. Ось основні умови, за яких можливе укладення договору про реструктуризацію:

• Наявність істотної заборгованості. Реструктуризація оформлюється тоді, коли споживач не може одразу погасити всю суму боргу. Зазвичай договір розстрочки має сенс при значних сумах заборгованості (наприклад, борг за кілька місяців чи років). Якщо ж борг невеликий, постачальник може вимагати сплати одразу, а не оформлювати розстрочку.
• Звернення до постачальника з заявою та документами. Ініціатива щодо реструктуризації зазвичай йде від споживача. Боржник повинен написати заяву на ім'я підприємства-надавача послуг (чи до спеціальної комісії при органі місцевої влади) про те, що просить реструктуризувати борг. До заяви додаються документи, що підтверджують особу та обставини боргу (докладніше про документи - у наступному розділі). Постачальник розглядає звернення і приймає рішення про надання розстрочки.
• Початковий внесок (первинна оплата частини боргу). Багато комунальних підприємств ставлять умовою, що боржник одразу сплачує певний відсоток від суми боргу перед укладанням договору. На практиці ця сума може становити близько 20% від загального боргу. Також обов'язково потрібно сплатити поточний місяць (тобто оплачувати рахунки, які нараховуються зараз) та, за наявності, нараховану пеню чи судові витрати (якщо вже було рішення суду про стягнення). Первинний платіж демонструє добросовісність боржника і зменшує суму, що йде на розстрочку.
• Укладання договору про реструктуризацію. Якщо постачальник погоджується, з боржником підписується письмовий договір. У договорі фіксується початкова сума боргу, графік погашення частинами (щомісячно або щоквартально), розмір платежів і строк, протягом якого треба повністю закрити борг. Зазвичай строк реструктуризації - до 60 місяців (5 років), залежно від суми боргу та доходів сім'ї. На період дії договору сумарний платіж (поточні нарахування + виплата заборгованості) не має перевищувати 25% сукупного доходу родини (для працюючих) та 20% для пенсіонерів і отримувачів соцдопомоги. Це важлива умова: графік складають так, щоб людині фінансово посильно було виконувати договір.
• Дотримання платіжної дисципліни. Боржник зобов'язується своєчасно сплачувати як поточні рахунки, так і платежі за графіком реструктуризації. Якщо він цього не робить - наприклад, пропускає черговий платіж або знову накопичує борг по нових рахунках - договір можуть розірвати, і тоді вся сума боргу стає вимогою до негайної сплати або стягнення через суд.
• Надання достовірних даних про сім'ю та доходи. Для отримання реструктуризації споживач повинен документально підтвердити свій сімейний стан і матеріальний стан. Потрібні довідки про склад сім'ї (хто зареєстрований у житлі) та про доходи всіх повнолітніх членів сім'ї. Також, якщо хтось із працездатних не працює, надаються документи про причину (центр зайнятості, довідка про стан здоров'я тощо). Ці дані необхідні, щоб підприємство переконалося, що боржник дійсно потребує розстрочки і зможе платити по ній (з урахуванням ліміту 20-25% від доходів).
• Відсутність інших шляхів врегулювання боргу. Якщо щодо боргу вже є рішення суду або виконавче провадження, постачальник все одно може піти на реструктуризацію (особливо якщо боржник сплачує частину боргу одразу). Однак в окремих випадках, коли борг дуже великий або тягнеться багато років, компанія може наполягати на інших шляхах (наприклад, оформленні субсидії, залученні гаранта тощо). Загалом же більшість комунальних підприємств охоче йдуть на розстрочку, адже для них це шанс отримати кошти без тривалої судової тяганини.

Дотримання цих умов забезпечує успішне укладення договору про реструктуризацію. Після цього боржник отримує реальний шанс поступово погасити борг, уникнувши штрафів та примусового стягнення. Далі розглянемо покроково, як подати заяву на реструктуризацію і які документи для цього потрібні.

Як подати заяву на реструктуризацію боргу (процедура)

Процедура оформлення реструктуризації боргу за комунальні послуги включає декілька кроків. Боржнику слід діяти так:

• Дізнатися точний розмір заборгованості. Спершу з'ясуйте, яку суму боргу вам ставлять до сплати і за який період. Зробити це можна, звернувшись до центру обслуговування споживачів вашого комунального підприємства або перевіривши інформацію в особистому кабінеті онлайн (якщо постачальник надає такий сервіс). Важливо знати розбивку боргу по кожній послузі та чи нарахована пеня.
• Звернутися до постачальника послуг із заявою. Вам необхідно подати заяву про реструктуризацію заборгованості. Заяву можна подати особисто в центрі обслуговування споживачів (або в абонвідділі) вашого підприємства. Деякі підприємства приймають такі звернення поштою або онлайн через електронний кабінет - уточніть це на сайті постачальника. У заяві слід вказати прохання реструктуризувати борг, причину, чому ви не могли платити раніше, та свою готовність укласти договір.
• Надати необхідні документи. Разом із заявою ви подаєте пакет документів. Зазвичай потрібні такі папери:
• паспорт громадянина України (або інший документ, що посвідчує особу);
• ідентифікаційний код (РНОКПП);
• документ, що підтверджує право власності чи користування житлом (договір купівлі-продажу, свідоцтво на право власності, договір оренди тощо);
• технічний паспорт на квартиру (якщо є в наявності, для підтвердження характеристик житла);
• домова книга або довідка про склад сім'ї (щоб підтвердити кількість зареєстрованих осіб);
• довідки про доходи всіх зареєстрованих мешканців (довідка з роботи про зарплату, пенсійне посвідчення тощо);
• квитанції про часткову оплату боргу або квитанції про сплату поточних послуг (за останній місяць).

Постачальник послуг може мати свій перелік - іноді вимагають менше документів або додатково просять якісь специфічні довідки. Повний список зазвичай розміщують на офіційному сайті підприємства або на інформаційних стендах у центрі обслуговування. 4. Сплатити обумовлену частину боргу і поточні платежі. На етапі подання заяви (або одразу після попереднього погодження) вам, найімовірніше, запропонують внести первинний платіж. Як зазначалося вище, це може бути близько 20% суми боргу. Також потрібно буде сплатити рахунок за поточний місяць, щоб на момент укладання договору у вас не було нового боргу за останній період. Якщо вже нарахована пеня чи є судовий збір (у випадку судового рішення), бажано сплатити і їх, або ж включити до суми реструктуризації. 5. Укласти договір про реструктуризацію. Завершальний крок - підписання договору. Договір складається у двох примірниках (для вас і для підприємства). Уважно прочитайте його умови: там мають бути зазначені сума боргу, графік платежів (календарний план, скільки і до якої дати ви сплачуєте), обов'язки сторін. Зверніть увагу, чи вписали пункт про те, що на період дії договору пеня не нараховується - зазвичай так і є. Після підписання договору ви починаєте сплачувати борг частинами згідно з графіком. 6. Виконувати умови договору. Далі все просто: щомісяця (або згідно з узгодженим графіком) ви вносите платіж по реструктуризованому боргу і сплачуєте рахунки за поточні послуги. Контролюйте свої квитанції та не допускайте нових прострочень. Якщо у вас тимчасово виникли труднощі з виконанням графіку (наприклад, затримали зарплату) - варто повідомити про це підприємство, не чекаючи накопичення нового боргу. Іноді договір можуть скоригувати або піти назустріч, якщо ситуація виняткова.

Процедура може дещо відрізнятися в різних містах і для різних видів послуг, але загальний алгоритм схожий. Головне - активно вийти на контакт з постачальником і офіційно оформити домовленість. Далі розглянемо, як скласти заяву про реструктуризацію боргу та наведемо приклад (зразок) такої заяви.

Зразок заяви про реструктуризацію боргу

Нижче подано приклад, як може виглядати заява на реструктуризацію комунального боргу. Ви можете використати цей зразок, замінивши необхідні дані під свою ситуацію:

Заява Прошу укласти зі мною договір реструктуризації заборгованості за __**** (вказати вид послуги, за яку утворився борг, напр. централізоване опалення) на суму ____ грн. Борг утворився за період __**** (зазначити місяці і рік, напр. січень-вересень 2024 р.) у зв'язку з __**** (вказати причину неспроможності своєчасно оплачувати послуги - наприклад, втрата роботи, тяжкий матеріальний стан чи інші обставини). На даний час не маю можливості сплатити зазначену суму одразу та в повному обсязі. Зобов'язуюсь погасити борг частинами протягом ____ місяців, щомісячно сплачуючи не менше ____ грн (або відповідно до графіка, узгодженого з підприємством). Також зобов'язуюсь своєчасно оплачувати поточні нарахування за комунальні послуги, щоб не допускати збільшення боргу. До заяви додаю необхідні документи: копії паспорта, ідентифікаційного коду, документу про право власності на житло, довідки про доходи та склад сім'ї. Оригінали документів готовий(ва) пред'явити для перевірки. Дата: _**** 2026 р. Підпис: ****___ /Прізвище Ім'я По батькові/

Пояснення до зразка заяви: У шапці заяви (яку ви складаєте самостійно) потрібно вказати, кому вона адресується - наприклад, директору КП «Назва підприємства» або голові комісії з реструктуризації боргів при міській раді. Також зазначте від кого заява: свої прізвище, ім'я, по батькові, адресу проживання, номер особового рахунку (якщо відомий). У самому тексті, як наведено вище, слід чітко викласти прохання про реструктуризацію, вказати суму боргу, період, за який він утворився, і причини, чому ви не платили (це необов'язково детально, але варто зазначити - наприклад, «втратив роботу, тому не мав коштів сплачувати»). Обов'язково напишіть, що зобов'язуєтесь виконувати умови договору - це дисциплінує і показує вашу готовність погашати борг. Наприкінці перелічіть документи, які додаєте. Заява не потребує нотаріального засвідчення - достатньо вашого підпису і дати.

Такий письмовий документ буде підставою для розгляду вашого питання. Зазвичай, протягом кількох днів або тижня підприємство надасть відповідь (усно або письмово) про рішення щодо реструктуризації та підготовки договору.

Що буде, якщо не реструктуризувати борг: можливі наслідки

Несплата комунальних послуг без домовленості про реструктуризацію загрожує серйозними наслідками. На ілюстрації показано концептуально, як борги за житло «тягнуть гроші» з власників: ігнорування проблеми призводить до того, що рано чи пізно доведеться виплатити набагато більші суми, ніж початковий борг.

Відмовившись від реструктуризації або просто нічого не роблячи з накопиченим боргом, споживач наражається на низку негативних наслідків:

• Нарахування пені та штрафів. Згідно із законом України «Про житлово-комунальні послуги», за прострочення платежів може нараховуватися пеня (неустойка) - певний відсоток від суми боргу за кожен день прострочки. Під час воєнного стану на територіях бойових дій пеню тимчасово не нараховують, але в інших регіонах і після війни боржникам доведеться сплачувати й ці санкції. Таким чином, чим довше тягнеться борг, тим більшою стає сума до сплати. Окрім пені, постачальник може нарахувати штраф (разовий платіж) за грубе порушення умов договору або інфляційні нарахування (компенсація знецінення грошей за час прострочки) - ці речі зазвичай стягуються через суд.
• Відключення послуг. Постачальник має право припинити надання комунальної послуги боржнику за невиконання зобов'язань. Наприклад, можуть відключити газ, електрику, воду чи опалення в квартирі, якщо борг перевищує певний поріг і споживач ігнорує вимоги оплатити. Під час дії мораторію і на період воєнного стану такі відключення були заборонені законом, але після скасування мораторію постачальники знову застосовують цю міру. У 2025 році, за офіційними даними, тільки в Волинській області було відключено 5 401 споживача електроенергії за борги. Відключення спонукає людей все одно вирішувати питання боргу, але вже в форс-мажорному порядку (бо жити без електрики чи газу неможливо).
• Судові позови та примусове стягнення. Найбільш імовірний розвиток подій - постачальник звернеться до суду для стягнення боргу. Якщо борг підтверджений документально (є договір на послуги, акти, рахунки) - суд майже напевно винесе рішення на користь підприємства. Далі відкривається виконавче провадження: державний або приватний виконавець може стягувати борг примусово. Примусове стягнення включає арешт банківських рахунків боржника, списання коштів із зарплатних карт, накладення арешту на майно (наприклад, автомобіль, квартиру) з забороною продавати, а в окремих випадках - вилучення майна для погашення боргу. Згідно з новими правилами цифровізації (описаними вище), усі ці заходи здійснюватимуться ще швидше та автоматично після потрапляння в Реєстр боржників. Тож імовірність "дотягнути" з боргом багато років тепер невелика - система зробить все, щоб стягнути його примусово.
• Виселення з житла. Багатьох боржників хвилює питання: чи можуть забрати квартиру за комунальні борги? Якщо житло приватизоване (належить вам на праві власності) - виселення не загрожує. Борг буде стягнуто за рахунок грошей або майна, але позбавити єдиного житла за борги ЖКГ в Україні не можуть (згідно з Житловим кодексом, виселення можливе лише за борги по найму в неприватизованому житлі). Якщо ж квартира не приватизована (муніципальна) - теоретично після рішення суду орган місцевої влади може розірвати з вами договір найму за систематичну несплату, але на практиці це вкрай рідкісні випадки і на період воєнного стану виселення заборонене взагалі. Отже, власне житло ви не втратите, але жити з боргами - це постійний ризик інших санкцій, про які сказано вище.

Як бачимо, ігнорувати проблему комунальних боргів небезпечно. Набагато розумніше вчасно домовитися про реструктуризацію або хоча б часткову оплату, ніж доводити до судів. Якщо ж ви опинилися у вкрай складному становищі - не тікайте від ситуації, а шукайте правові шляхи захисту (про це далі у порадах юриста).

Поради юриста онлайн: як діяти боржнику у складній ситуації

Якщо комунальні борги стали для вас непідйомним тягарем, варто діяти рішуче, але в рамках правового поля. Ось кілька порад від юристів, які допоможуть мінімізувати негативні наслідки і вирішити проблему:

• Не зволікайте з вирішенням питання. Чим раніше ви звернетеся до постачальника з проханням про реструктуризацію або іншим способом почнете гасити борг, тим краще. Якщо почнуться судові процеси, додатково витрачатиметеся на судовий збір, можливі виконавчі збори тощо. Тому не чекайте, поки борг «сам розсмокчеться» - цього не станеться.
• Домовляйтеся і фіксуйте домовленості письмово. Усні обіцянки «я почну платити з наступного місяця» не зупинять ні нарахування пені, ні можливий судовий позов. Обов'язково укладіть письмовий договір реструктуризації або хоча б візьміть від підприємства письмове підтвердження про графік погашення. Це захистить вас від додаткових санкцій, якщо ви виконуєте умови.
• Перевірте правильність нарахувань і суму боргу. Іноді трапляються випадки, що борг нараховано помилково (наприклад, через несправний лічильник або помилки бухгалтера). Ви маєте право вимагати деталізації заборгованості. Якщо сума явно завищена - зверніться до незалежного аудитора або до органу, що здійснює нагляд (наприклад, НКРЕКП для електроенергії/газу), або отримайте консультацію юриста онлайн щодо оскарження неправомірних нарахувань.
• Враховуйте строк давності. Загальний строк позовної давності за комунальними боргами - 3 роки. Якщо ваш борг дуже давній (утворився понад 3 роки тому) і постачальник досі не звертався до суду, можливо, цей строк вже сплив. Після відновлення перебігу давності у вересні 2025 року, старі борги знову «активувалися», але якщо з моменту останньої оплати чи визнання боргу минуло більше 3 років, у суді можна заявити про застосування позовної давності. Це не автоматично списує борг, але якщо ви правильно скористаєтеся цим правом - суд відмовить у стягненні боргу. Увага: не плутайте позовну давність зі звільненням від боргу - якщо ви визнаєте борг (підписали договір, частково сплатили тощо), строк давності рахується заново.
• Користуйтеся пільгами та субсидіями. Якщо у вас низький дохід, перевірте, чи маєте ви право на субсидію або пільги на оплату комунальних послуг. Оформлена субсидія не спише старий борг, але вона значно зменшить суму поточних платежів, щоб ви могли спокійніше оплачувати і не накопичувати нові борги. Також на час воєнного стану держава заборонила нарахування пені та відключення на територіях бойових дій - якщо це ваш випадок, нагадуйте про свої права постачальникам.
• Розгляньте альтернативні варіанти врегулювання. Іноді, якщо суми боргів захмарні, варто проконсультуватися щодо процедури банкрутства фізичної особи. В Україні це поки нечасто застосовується, але закон про банкрутство фізосіб діє: можна списати частину боргів через суд, якщо довести свою неплатоспроможність. Проте цей шлях складний і більше стосується кредитів, а не комунальних боргів. В будь-якому разі, спершу спробуйте домовитися з комунальниками - як правило, вони охоче йдуть на поступки, аби отримати гроші, хоч і з часом.
• Отримайте професійну консультацію. Кожна ситуація індивідуальна - у когось борги через втрату роботи, у когось через помилкові нарахування, хтось живе за кордоном і не мав змоги платити. Консультація юриста онлайн допоможе знайти оптимальне рішення саме для вас. Фахівець підкаже, як краще діяти: реструктуризувати борг, оскаржити його частину, чи, можливо, чекати списання (якщо є розмови про списання боргів у зоні бойових дій для певних категорій).

Дотримуючись цих порад, ви підвищуєте шанси вирішити проблему комунального боргу з мінімальними втратами. Головне - діяти проактивно і використовувати всі законні можливості для захисту своїх прав.

Отримати юридичну консультацію онлайн безкоштовно

Якщо борги тиснуть і ви не впевнені, з чого почати - отримайте юридичну консультацію онлайн. На платформі PravoHUB доступна кваліфікована допомога: ви можете отримати юридичну консультацію, не виходячи з дому, в зручний час. Вас проконсультує досвідчений юрист онлайн безкоштовно, відповість на ваші запитання щодо реструктуризації боргів чи інших правових проблем. Така онлайн допомога юриста - це шанс швидко знайти рішення в складній ситуації. Не відкладайте проблему на потім: зверніться за порадою юриста онлайн і захистіть свої права вже сьогодні!

Реструктуризація боргів за комунальні послуги у 2026 році - реальний інструмент, що допоможе врятувати сімейний бюджет від непосильного навантаження. Завдяки змінам у законодавстві процедура стала зрозумілішою, а юридична консультація онлайн завжди поруч, щоб підтримати вас на кожному етапі. Скористайтесь своїм правом на розстрочку боргу та отримайте професійну допомогу - і ви зможете спокійно користуватися комунальними благами, не побоюючись штрафів чи судових позовів.